FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen bij House of Niche, dé specialist in Arabische parfums, niche parfums en beautyproducten in Nederland en België.
Wij staan bekend om ons grote assortiment, scherpe prijzen en snelle levering.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op een werkdag vóór 23:59 uur? Dan heb je je bestelling meestal de volgende werkdag in huis in Nederland.

Voor België is de levertijd doorgaans 1–2 werkdagen.
Voor andere Europese landen zie je de exacte levertijd tijdens het afrekenen.

Wij werken met betrouwbare vervoerders en streven er altijd naar om onze leveringsbelofte na te komen. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden bij het transportbedrijf.

Waar leveren jullie?

Wij leveren in heel Europa.

Tijdens het afrekenen zie je automatisch de beschikbare verzendopties en levertijden voor jouw land. Je kunt je bestelling ook laten bezorgen bij een pakketpunt. Deze voorkeur kun je eenvoudig instellen via de Track & Trace nadat je bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren scherpe verzendkosten.

De exacte verzendkosten zie je altijd duidelijk tijdens het afrekenen.

Voor Nederland en België geldt:

Gratis verzending vanaf €75

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail.

Met deze code kun je:

je bestelling volgen
het bezorgmoment aanpassen
een pakketpunt selecteren

Zijn jullie parfums 100% origineel?

Ja.
Alle parfums en beautyproducten bij House of Niche zijn 100% origineel en authentiek.

Wij werken uitsluitend met betrouwbare leveranciers en officiële distributeurs.
Geen imitatie. Geen namaak. Geen twijfel.

Daarom vertrouwen dagelijks duizenden klanten op House of Niche voor hun favoriete Arabische en niche parfums.

Wat is een pre-order?

Met een pre-order reserveer je een product voordat het op voorraad is.

De verwachte leverdatum staat altijd op de productpagina.
Als deze datum verandert, informeren wij je direct per e-mail.

Je kunt een pre-order altijd kosteloos annuleren zolang je bestelling nog niet is verzonden.

De prijs van een pre-order wordt nooit verhoogd nadat je hebt besteld.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij werken met een geautomatiseerd distributiecentrum. Bestellingen worden vaak al binnen korte tijd verwerkt.

Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze meestal nog annuleren.

Bel ons daarom zo snel mogelijk tijdens kantooruren:

+31 85 044 1020

Per e-mail annuleren kan soms te laat zijn doordat bestellingen snel worden verwerkt.

Kan ik producten toevoegen of wijzigen na mijn bestelling?

Na het plaatsen van een bestelling is het helaas niet mogelijk om producten toe te voegen of te wijzigen.

Dit komt doordat bestellingen direct automatisch worden verwerkt.

Je kunt wel altijd een nieuwe bestelling plaatsen.

Ik heb een verkeerd adres of e-mailadres ingevuld. Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op:

support@houseofniche.nl
+31 85 044 1020

Hoe sneller je dit meldt, hoe groter de kans dat we het nog kunnen aanpassen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja.
Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren.

Neem eerst contact met ons op voor de retourinstructies.

Wil je een geur eerst testen?
Bestel dan een sample.

Verkopen jullie samples?

Ja.
Veel van onze parfums zijn beschikbaar als sample.

Zo kun je een geur eerst proberen voordat je een volledige flacon bestelt.

Bekijk onze Sample Service voor de beschikbare opties.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare en veilige betaalmethodes, waaronder:

iDEAL
Bancontact
creditcard
PayPal
Klarna
andere lokale betaalmethodes

Alle betalingen verlopen veilig en versleuteld.

Verkopen jullie cadeauverpakkingen?

Ja.
Wij bieden luxe cadeautassen aan die perfect zijn voor het geven van parfum of beautyproducten als cadeau.

Deze kun je eenvoudig toevoegen tijdens het bestellen.

Hebben jullie kortingen of aanbiedingen?

Ja.
Wij bieden regelmatig acties, deals en scherpe kortingen op populaire parfums en beautyproducten.

Om op de hoogte te blijven van nieuwe aanbiedingen kun je:

je inschrijven voor onze nieuwsbrief
ons volgen op social media

Kortingscodes kunnen meestal niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Waarom kiezen klanten voor House of Niche?

Klanten kiezen voor House of Niche omdat wij:

gespecialiseerd zijn in Arabische en niche parfums
het grootste assortiment bieden
de scherpste prijzen en hoge kortingen hebben
snel en betrouwbaar leveren
uitsluitend originele producten verkopen
hoogst beoordeelde parfum & beauty webshop zijn

Veel klanten bestellen opnieuw en bevelen ons aan bij anderen.

Zit je vraag er niet tussen?

Neem gerust contact met ons op.