Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Geopende en/of gebruikte parfums kunnen niet worden geretourneerd! Dit is vanwege hygiëne en onverkoopbaarheid. Net als anderen wil jij ook alleen schone, nieuwe producten ontvangen.

Product eerst uitproberen? Dat kan in onze showroom op afspraak of met onze Sample Service! In de productomschrijving van veel producten vind je een overzicht van de geurnoten.

Aanmelden

 

Verpakking

 

Verzending

Terugbetaling 

We betalen je retour terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.

Dit is het aankoopbedrag van het product, minus de retourkosten.

Wat krijg je terug?
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product terug.
Daarnaast betalen we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug wanneer je de volledige bestelling retourneert.

Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardverzending (bijvoorbeeld Same Day Delivery)?
Dan betalen we alleen de kosten van de standaardverzending terug.

Gedeeltelijke retour
Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en een ander deel behoudt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Let op:

Retourkosten zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de terugbetaling, tenzij anders afgesproken.

Retourkosten zijn:
€6,50 voor Nederland
€8,50 voor België
€12 voor andere EU-landen

Had je gratis verzending bij het afrekenen?
Dan worden er bij een retour geen verzendkosten terugbetaald, omdat er geen verzendkosten zijn betaald.

 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

 

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.